Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los Términos) regulan el acceso y uso de la plataforma Chifu KYC operada por Chifu Consulting, S.A. de C.V. (Chifu), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México. Al ingresar a la plataforma usted acepta sujetarse a estos Términos.

1. Quién puede usar la plataforma

• Agencias aduanales: el acceso es nominativo y creado por Chifu para personal autorizado por la agencia.
• Importadores: personas autorizadas por su agencia aduanal a subir documentos a su expediente, mediante un enlace de acceso temporal entregado a su correo registrado.

2. Uso aceptable

Al usar la plataforma usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y vigente, y mantener la confidencialidad de sus credenciales y enlaces de acceso.
• No subir documentos que infrinjan derechos de terceros, leyes aplicables o que contengan código malicioso.
• No intentar acceder a información de otros clientes o agencias, ni evadir las medidas de seguridad de la plataforma.

3. Documentos y expedientes

Los documentos cargados por el importador se almacenan en infraestructura privada y permanecen accesibles únicamente para personal autorizado de la agencia aduanal correspondiente y para personal técnico de Chifu en los casos estrictamente necesarios para la operación y soporte.

Por seguridad, una vez que un documento ha sido cargado al portal el importador no puede visualizarlo ni descargarlo. Si requiere una copia debe solicitarla a su agencia aduanal.

4. Disponibilidad y respaldos

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos respaldos periódicos para minimizar riesgos de pérdida de información.

5. Limitación de responsabilidad

Chifu provee la plataforma como herramienta de apoyo al proceso documental aduanal. La validez legal, fiscal y comercial de los documentos cargados es responsabilidad del importador y de la agencia aduanal. Chifu no será responsable por decisiones tomadas con base en la información cargada en la plataforma.

6. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos cuando lo consideremos necesario. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página y serán efectivas a partir de su publicación.

7. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del estado de Nuevo León, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

8. Contacto

Para dudas o aclaraciones escriba a hello@chifu.mx.